Общи условия за ползване

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН „ПРИРОДЕН-БГ"
1. Общи условия. С разглеждането на страниците на онлайн магазин „Природен-БГ" и завършването на поръчка Вие приемате настоящите Общи условия, които представляват договор между Вас и търговеца по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
2. Данни за търговеца. „Природен-БГ" ЕООД, ЕИК: 206161838, ДДС №: BG206161838, седалище и адрес на управление: гр. Карлово, ул. „Крайречна" №1. МОЛ: Наталия Гълъбова. Тел.: 0886388945, имейл: priroden.bg@gmail.com. Адресът е и адрес за подаване на жалби по чл. 47, ал. 1, т. 4 от ЗЗП.
3. Поръчка. Поръчки се приемат 24 часа в денонощието, вкл. в почивни и празнични дни. С натискане на бутона „Завърши поръчка" сключвате договор за покупко-продажба от разстояние. За статуса на поръчката ще бъдете уведомявани по имейл и/или телефон. При непълни или грешни данни ще се свържем с Вас за потвърждение.
4. Цени. Всички цени са в евро (€) с включен ДДС. Цената на доставката не е включена в цената на продуктите и се калкулира при поръчката.
5. Начини на плащане. (1) Наложен платеж – плащане на куриера при доставка; (2) Банкова карта (Visa, Mastercard) чрез виртуален ПОС терминал; (3) Банков превод.
6. Доставка. Доставката се извършва с куриерски фирми „Спиди" и „Еконт" – до адрес или до офис, по Ваш избор. Срок на доставка: за поръчки приети до 17:00 ч. в работни дни – следващият работен ден за цялата страна. При липса на наличност или невъзможност за установяване на контакт поръчката не се изпълнява, докато не се уточнят данните.
7. Отказ от договора и връщане (14 дни). Имате право да се откажете от договора без посочване на причина в срок от 14 дни от получаване на стоката. Продуктите трябва да са в оригинална опаковка, без следи от употреба, придружени от документа за покупка. Разходите по връщането са за Ваша сметка. Възстановяваме платената сума в срок до 14 дни по същия начин, по който е платено.
8. Рекламации. Може да предявите рекламация за несъответствие на стоката в срок до 2 години от доставката, но не по-късно от 2 месеца от установяване на несъответствието. При основателна рекламация разходите за връщане и замяна са за наша сметка.
9. Спорове. Надзорен орган е Комисията за защита на потребителите, гр. София, пл. „Славейков" №4А, тел.: (02) 980 25 24, www.kzp.bg. При непостигнато споразумение можете да използвате платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на ЕС и процедурата по алтернативно решаване на спорове (АРС) по чл. 181а и сл. от ЗЗП.
10. Интелектуална собственост. Цялото съдържание на сайта (текстове, изображения, лого) е собственост на „Природен-БГ" ЕООД и е защитено от закона. Възпроизвеждането е допустимо само с предварително писмено съгласие.
11. За продуктите. Информацията и продуктите на този сайт не са предназначени за диагностика, лечение или превенция на заболявания.
Общите условия са последно актуализирани на 27.10.2026 г.